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Informationen Android Geräte

Die Android Displays sind größtenteil mit Rockchip Prozessoren bestückt und werden immer auf ähnlich Weise geflasht. Man unterscheidet hier von sognannten OTA Updates oder Image Dateien. Bei OTA Update bleiben die USER Dateien und APPS erhalten. Beim flashen einer .img Datei wird alles gelöscht. Größtenteil stehen nur die .img files zur Verfügung. Bei unserer PrimeOne Serie haben wir einen neuen OTA Server integriert. Dieser kann mit dem letzten Firmware Update nachinstalliert werden und die Updates kommen dann direkt auf das Tablet. Die User Daten bleiben erhalten.

Wichtig für die Auswahl der richtigen Firmware ist immer das PD Datum oder Produktionsdatum des Gerätes. Dies finden sie ausnahmslos auf dem ALLNET Label des Geräts in der rechten unteren Ecke zb. PD 10/2024. Das Gerät wurde im Oktober 2024 hergestellt. Die Artikelnummer ist ebenso notwendig. Diese finden Sie in der rechten oberen Ecke z.B. Art. A236111.

Bitte halten Sie diese Daten bei allen Supportanfragen bereit.